Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje na koji način tvrtka Beaunex, sa sjedištem na adresi Riva 5, 51000 Rijeka, Hrvatska, prikuplja, koristi i čuva osobne podatke posjetitelja i kupaca web-stranice koja predstavlja proizvod Insunorm. Cijenimo vaše povjerenje i pridajemo važnost transparentnosti u radu s podacima.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka Beaunex, Riva 5, 51000 Rijeka, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-pošte [email protected] ili telefonom +385 51 337 216.
2. Koje podatke prikupljamo
U sklopu poslovnog odnosa i interakcije s našom web-stranicom obrađujemo sljedeće kategorije podataka:
- Identifikacijske podatke koje ostavljate u obrascu narudžbe — ime, prezime, telefonski broj i grad dostave;
- Komunikacijske podatke kada nas kontaktirate e-poštom ili telefonom (sadržaj poruke, vrijeme kontakta);
- Tehničke podatke o uređaju i posjetu (IP adresa, vrsta preglednika, datumi i vremena pristupa) prikupljene pomoću kolačića i sličnih tehnologija;
- Podatke o ponašanju na stranici u opsegu definiranom Politikom kolačića.
3. Svrhe obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u jasno definiranim svrhama:
- obrada i isporuka narudžbi proizvoda Insunorm;
- uspostava telefonskog kontakta radi potvrde narudžbe;
- odgovaranje na vaše upite poslane putem e-pošte ili obrasca;
- ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza;
- poboljšanje kvalitete usluge i analitika korištenja stranice;
- zaštita od zlouporabe, prijevare i tehničkih incidenata.
4. Pravna osnova
Obrada se temelji na različitim pravnim osnovama, ovisno o kontekstu. Za izvršenje narudžbe primjenjuje se osnova izvršavanja ugovora, za zakonske obveze osnova zakonske obveze, za analitičke kolačiće i marketing osnova privole, dok se za zaštitu naših legitimnih interesa koristi osnova legitimnog interesa (npr. zaštita od prijevare).
5. Razdoblje čuvanja
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje opisanih svrha ili koliko nas obvezuju mjerodavni zakonski propisi (osobito porezni i računovodstveni). Nakon prestanka pravne osnove podaci se sigurno arhiviraju ili brišu.
6. Primatelji podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s pažljivo odabranim partnerima isključivo u opsegu nužnom za isporuku usluge:
- kurirskim tvrtkama radi dostave proizvoda;
- pružateljima telefonske podrške i centra za pozive;
- davateljima IT i hosting usluga;
- knjigovodstvenim i pravnim savjetnicima u opsegu njihovih obveza;
- nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.
7. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi GDPR-a, imate pravo na: pristup vašim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje („pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole u svakom trenutku, pri čemu povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Za ostvarivanje prava obratite nam se na kontakt e-poštu navedenu u točki 1.
8. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da vaši podaci nisu obrađivani u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
9. Sigurnost podataka
Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje zaštitu pristupa sustavima, redovita ažuriranja, ograničavanje pristupa podacima na zaposlenike kojima su nužni za rad, te enkripciju komunikacije gdje je to primjenjivo.
10. Maloljetnici
Naša web-stranica i proizvod Insunorm namijenjeni su odraslim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih osoba bez odgovarajuće privole roditelja ili skrbnika.
11. Izmjene Politike privatnosti
Politika može biti povremeno ažurirana radi prilagodbe izmjenama propisa ili poslovnih procesa. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, uz datum posljednje izmjene.
Za bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom slobodno nas kontaktirajte putem [email protected].